お客様からつくる側へ。経験したからこそわかる一生ものの指輪づくりの責任と魅力
いまアトリエに立つ主任たちの前の仕事はばらばらです。ひとりは、自分がithで結婚指輪をつくった数ヶ月後に入社しました。研修中に職人の手元を動画で撮った話や、電車のなかでつい人の指輪を見てしまう話が出てきます。
記事を読む（外部サイト）ふたりの意見をまとめる
おふたりの希望が違うことは、よくあります。どちらかに寄るのではなく、両方の話を聞いて、まとめていきます。
One Story. One Ring.
ふたりの話を聞いて、
世界にひとつの指輪をつくる仕事です。
つくり手（リングプランナー）採用
人とのつながりが好きで選んだ仕事のはずなのに Why you are here
気づけば、今日の数字を追いかけている。お客様の話を聞くより先に、ご予算を確かめている。
もしそう感じているなら、この先を読んでみてください。ithのつくり手の仕事は、そこから始まりません。
つくり手という仕事 What is Tsukurite
ithには「職人」とは別に、「つくり手」という職種があります。
ふつう「つくり手」といえば、金属を削って指輪をつくる職人のことです。ithでは違います。
女性職人のちいさなアトリエから始まったithでは、お客様に向き合うスタッフのことを「つくり手」と呼んでいます。
ithのつくり手は、アトリエでおふたりの話を聞いて、どんな指輪にするかを一緒に決める人です。金属を加工するのは、吉祥寺の自社工房を中心とした職人たち。つくり手は、おふたりと工房のあいだをつなぎます。
だから、手先の器用さよりもお客様のためにものづくりに真摯に向き合う気持ちと姿勢を大事にしています。
お客様とその指輪づくりに向き合う時間が、この仕事のほとんどを占めます。
01
02
話を聞いて、デザインにする
「シンプルがいい」の中身は、人によって違います。その違いを聞き取って、工房に伝わる形にします。
03
お客様が会うithは、あなた
広告でもお店でもなく、目の前のつくり手がそのままithの印象になります。
お客様に最初にお伝えすること The First Question
✕
ご予算は、どれくらいをお考えですか？
◯
一生着けるとしたら、ゆずれないところはどこですか？
私たちが一番大事にしているのは、おふたりにとってオンリーワンの指輪づくり。予算の話の前に、お客様が一番大事にしていることを伺うところからithの接客は始まります。
仕事の流れ The Work
- 1stカウンセリング
- これから予定している行事や結婚指輪についての理想など、おふたりの話をじっくり聞きます。納得できるデザインを提案するための大切な工程です。
- 2nd試着
- 聞いた話を、実際に手元で確かめてもらいます。並んでいる指輪は完成品ではなく、おふたりの一本を考えるためのサンプルです。
- 3rdデザインを決める
- つくり手がお客様と職人とやりとりしながら、幅、厚み、仕上げ、石の位置を決めていきます。おふたりの言葉を、職人に伝わる形に置き換えるのがつくり手の役目です。
- 4thご成約
- 納得できてから、手続きに進みます。順番を飛ばさないようにしています。
幅、厚み、仕上げ、石の位置。細かいところまで、丁寧にお話しし、オンリーワンの指輪づくりを進めていきます。
納得してもらうことが、三つあります
デザイン。価格。そして、この指輪を選ぶ理由。
三つ目にいちばん時間がかかります。「なぜこの指輪がいいのか」という理由は、最初から持っている人のほうが少ないからです。話しながら、一緒に見つけていきます。
ithの働き方 Working at ith
01
決まった商品を
決まった商品を
売る仕事ではありません
すべてオーダーメイドなので、毎回ちがう指輪をつくります。同じ接客はできません。目の前のおふたりに合わせて、そのつど考えることになります。
02
つくる工房が
つくる工房が
社内にあります
吉祥寺の自社工房を中心に指輪をつくっています。わからないことは直接聞ける距離にいつでも職人がいるので、安心して接客ができます。
03
お客様とのやりとりに
お客様とのやりとりに
集中できる環境づくり
ITやAIも活用しながら資料づくりや事務作業を減らして、お客様との指輪づくりのための時間を増やそうとしています。効率の先にあるあたたかさを大切に。
吉祥寺の自社工房。ここに、いつでも聞ける相手がいます。
はたらく人 People
ithにはお客様からつくり手になった人たちがいます。産休・育休を経て指輪づくりに向き合うスタッフもいます。お客様、つくり手、職人。それぞれの立場や役割は違えど、オンリーワンに対する価値観を分かち合いながら指輪づくりを行う。私たちはそんな環境と文化を大切にしています。
産休・育休経験者が語る、仕事復帰と育児の両立で見つけた大切なこと
つくり手として初めて産休から復帰したメンバーがいます。前例がないなかでの復帰でした。いまは週3日の勤務です。土日休みを希望してアトリエを移った人、夫婦で同時に育休を取った人の話も出てきます。
記事を読む（外部サイト）
10年の歩みを受け継いだ職人とつくり手の、ものづくりへの思い
職人とつくり手は別の職種です。それでも同じ一本の指輪に関わります。おたがいの仕事をどう見ているのか、どこで手を渡しているのかが、本人たちの言葉で語られています。
記事を読む（外部サイト）ほかの回も含めた一覧は 社員インタビュー（外部サイト） にあります。
ithについて About ith
2014年、ひとりの女性の職人が立ち上げた吉祥寺のちいさな一室から始まりました。いまでは日本、台湾、シンガポールに12アトリエになりましたが、一本ずつ大切にオーダーメイドの指輪をつくることは変えていません。
2014創業（吉祥寺）
8万本超これまでの制作実績
10国内アトリエ（うち首都圏6）
約90名ブランド事業部 社員数
首都圏のアトリエ（6）
- 銀座
- 表参道
- 吉祥寺
- 横浜
- 柏
- 大宮
その他の地域
- 名古屋栄
- 梅田
- 神戸
- 福岡天神
吉祥寺には自社工房があります。本部は恵比寿。海外にはシンガポールと台北のアトリエがあります。
くわしく見る Entry
Mid-Career
中途採用
これまでの接客経験がどう活きるか。入社してからの流れ、勤務地、ノルマのことまで。
くわしく見る →
New Graduate
新卒採用（2027年卒）
1年目のある一日、研修の流れ、工房のこと。はじめての仕事としてのithを。
準備中